Dlaczego nieustanny rozwój i zdobywanie wiedzy są tak istotne w branży optycznej?
Ogromny postęp technologiczny definiuje współczesny świat. Na ulicach pojawiły się elektryczne samochody, drukarki 3D są w stanie wydrukować już niemal wszystko, a biznes możemy prowadzić z dowolnego miejsca na świecie. Dotyczy to również bliskiej nam dziedziny, jaką jest medycyna, gdyż zrobiliśmy krok milowy w zakresie stosowanych w niej rozwiązań. Nie inaczej jest w branży optycznej, gdzie dynamicznie zmieniające się potrzeby konsumentów napędzają nas do udoskonalania dotychczasowych rozwiązań i wprowadzania kolejnych innowacji.
Okulary nie tylko umożliwiają dzisiaj lepsze widzenie; dzięki możliwości personalizacji parametrów możemy zapewnić zarówno maksymalną ostrość wzroku, estetykę, oraz komfort i ochronę, a to wszystko ubieramy w najmodniejsze kształty opraw. Branża optyczna stale się rozwija i ma nieograniczony potencjał budowania solidnej bazy wiedzy na temat coraz lepszej ochrony wzroku. Z kolei wykorzystywanie tych informacji w codziennej praktyce ma wymierny wpływ na zdrowie oczu naszych pacjentów i klientów.
W naszym Centrum Edukacji Optycznej staramy się każdego dnia sprostać tym wyzwaniom i dostarczać klientom szyte na miarę szkolenia, prowadzone przez wysoko wyspecjalizowanych trenerów. Aktywnie obserwujemy zmiany i nowości w świecie optyki oraz optometrii i kreujemy autorskie formaty szkoleń tak, aby dostarczać naszym słuchaczom jak najświeższą, a przede wszystkim rzetelną i rozwijającą biznes optyczny wiedzę. Zajęcia praktyczne uzupełniamy szerokim portfolio szkoleń online, dzięki czemu każdy, w dowolnym miejscu i czasie, może skorzystać z oferowanych przez nas treningów.
W kontekście obsługi pacjentów/klientów sprawdzona wiedza i informacje o nowoczesnych rozwiązaniach mają szczególne znaczenie. Jednak internet to także, niestety, wiele niesprawdzonych informacji. Gdzie i w jaki sposób szukać rzetelnej wiedzy branżowej?
Niewątpliwie internet jest skarbnicą wiedzy, należy jednak umiejętnie filtrować znalezione w nim informacje. Klienci poszukują wiadomości na temat nowoczesnych rozwiązań także w salonach optycznych i w gabinetach optometrycznych, dlatego tak istotne jest, aby optycy i specjaliści ochrony wzroku mieli dostęp do rzetelnej wiedzy i najnowszych technologii. Oczywiście mogą oni nadal zdobywać wiedzę na spotkaniach branżowych, warsztatach i szkoleniach stacjonarnych, jednak trzeba zaznaczyć, że w dzisiejszych czasach prym wiodą szkolenia online, które umożliwiają najszybsze dotarcie z wiedzą do zainteresowanych osób. Spotkania te są również okazją do wymiany doświadczeń z innymi zorientowanymi na sukces przedstawicielami branży, a wszystko odbywa się w przyjaznej formule wirtualnych klas i warsztatów online. Kluczem do sukcesu w tak dynamicznych czasach jest znalezienie odpowiedniej platformy szkoleniowej, która będzie nam dostarczała niezbędnych, a co najważniejsze sprawdzonych informacji w jednym, łatwo dostępnym miejscu.
Platforma Edukacyjna Leonardo, stworzona przez EssilorLuxottica, z pewnością jest takim miejscem. To niewyczerpane źródło najświeższych informacji zarówno naukowych, jak i klinicznych – z całego świata. Trzeba podkreślić, że wszystkie szkolenia są opracowywane według sprawdzonych światowych standardów i prowadzone przez międzynarodowych ekspertów. Użytkownik otrzymuje również BEZPŁATNY dostęp do artykułów „POINTS THE VUE, The International Review of Opthalmics”, czyli renomowanego międzynarodowego przeglądu optyczno-okulistycznego, stworzonego przez firmę Essilor w 1979 r. Znaleźć tam można najlepsze materiały na temat ochrony wzroku, praktyki klinicznej, bieżącej analizy rynkowej, potrzeb pacjentów, wynalazków i innych kluczowych dla branży optycznej obszarów.
Co jest największym wyzwaniem w procesie nieustannego zdobywania wiedzy branżowej?
Wydaje mi się, że w świecie, w którym zalewają nas informacje z wielu różnych źródeł, największym wyzwaniem jest wyłowienie informacji najbardziej wartościowych. Bardzo często interesujące nas szkolenia są dostępne w wielu różnych miejscach i trudno jest nam do nich dotrzeć, a przez to łatwo je przegapić. Większość uczestników nie chce tracić czasu na szukanie i wybór najlepiej dopasowanych szkoleń. Dla mnie osobiście najtrudniejsze jest wyszukanie odpowiedniego szkolenia, odpowiadającego moim potrzebom – takiego, po zakończeniu którego mam poczucie, że otrzymałam solidną porcję niezbędnej wiedzy na temat, który mnie faktycznie interesuje. Niestety zdarzało mi się wybrać takie szkolenia, których treści rozczarowywały i zniechęcały do dalszej edukacji.
Czym wyróżnia się nauka na globalnej platformie edukacyjnej Leonardo?
Zdecydowanie tym, że uczestnicy otrzymują dostęp do bardzo intuicyjnej platformy, a wszystkie szkolenia znajdują się w jednym miejscu i można je profilować pod swoje indywidualne potrzeby. Z Leonardo można korzystać w dowolnym miejscu i czasie, wykorzystując preferowane urządzenie (np. laptop, smartfon czy tablet).
Platforma edukacyjna Leonardo to ponad 6000 godzin interaktywnych lekcji, materiałów wideo i podcastów, a także wirtualnych klas, dzięki którym szkolenie może odbywać się również w formie dynamicznych warsztatów, w ramach których uczestnicy wymieniają się także swoimi doświadczeniami. Na platformie można dostosować sposób uczenia się i zakres materiału do indywidualnych potrzeb użytkownika. Ponadto platforma w inteligentny sposób rekomenduje treści, śledzi ulubione wątki, a także podpowiada tematy, które cieszą się największą popularnością wśród użytkowników. Zdecydowanie jest to jedyna taka platforma edukacyjna na polskim rynku optycznym, dająca tak szerokie możliwości edukacyjne zarówno profesjonalistom, jak i studentom.
Jakie szkolenia znajdziemy w ofercie Leonardo?
Platforma skonstruowana jest w taki sposób, aby zarówno optyk, jak i optometrysta czy konsultant sprzedaży znaleźli tam coś cennego dla siebie. Z pełnym przekonaniem mogę stwierdzić, że jest to wyjątkowa platforma edukacyjna, która skupia w swojej bibliotece wszystkie niezbędne wiadomości: poczynając od tematu szkieł okularowych, opraw, ochrony wzroku, optyki, aż po opowieści o DNA znanych na świecie marek oraz wskazówki z zakresu zarządzania biznesem.
Zgłębiając tematy takie jak np. ochrona wzroku, uczestnik zdobywa wiedzę na temat schorzeń oczu, sposobów ich leczenia, a także najnowszych terapii współczesnej medycyny i optometrii. Dzięki temu wszyscy specjaliści zajmujący się wydawaniem recept otrzymują wybiegające w przyszłość, przydatne informacje dotyczące ich praktyk i holistycznej opieki nad pacjentem.
W ramach szkoleń z podstaw optyki, pomiarów, produktów i technologii przekazujemy kluczowe informacje nie tylko na temat szerokiej gamy opraw i soczewek okularowych, ale również aspektów technicznych oraz badań nad tymi produktami. Oczywiście na platformie nie mogło zabraknąć także tematów związanych z rozwojem biznesu i wsparciem sprzedaży, dzięki którym uczestnik dowie się, jak skutecznie zarządzać relacjami z klientem i w którym kierunku poprowadzić biznes, aby realizować coraz ambitniejsze cele.
Zdobywanie wiedzy nie może być statyczne. W jaki sposób optyk, korzystający z różnych źródeł – w tym z platformy Leonardo, może uczyć się szybciej i skuteczniej?
Słowa takie jak „statyczność”, „standard” czy „sztampa” nie istnieją w naszym słowniku. W ramach uruchomionego w 2021 roku Centrum Edukacji Optycznej prowadzimy szkolenia stacjonarne w Warszawie oraz Jeleniej Górze. Szkolenia odbywają się w niewielkich grupach, gdyż chcemy, aby każdy uczestnik mógł jak najwięcej osobiście doświadczyć i sprawdzić wszystko na własnym przykładzie. Stworzyliśmy autorskie hity szkoleniowe, takie jak Biznes Inkubator, którego celem jest przygotowanie niedoświadczonych jeszcze pracowników do pracy w salonie optycznym. Drugim warsztatem, który został bardzo dobrze przyjęty przez przedstawicieli branży, jest Obsługa Klienta Premium. To narzędzie, które w obecnych wymagających czasach zapewnia doskonałe przygotowanie pracowników do pracy z wymagającymi klientami. Uczymy, jak odważnie sprzedawać droższe okulary w oparciu o najwyższe standardy obsługi klienta, z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi marketingowych i urządzeń optycznych. Na uwagę zasługuje też wyjątkowa Refrakcja 24 h, będąca kwintesencją wiedzy dla specjalistów ochrony wzroku, którzy chcą szybko i skutecznie podnieść swoje kompetencje w zakresie badania i pomiarów wszystkich rodzajów korekcji. W trakcie tego warsztatu uczestnicy otrzymują też wiedzę z zakresu zaawansowanych produktów personalizowanych i poprawiają swoje umiejętności w zakresie wykonywania badań. Szkolenia w Centrum Edukacji Optycznej to unikalna kombinacja teorii, praktyki, interakcji i wymiany doświadczeń. W kompleksowo wyposażonych przestrzeniach edukacyjnych uczestnik nie tylko może zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi na rynku urządzeniami, spełniającymi najwyższe standardy technologiczne, ale również może zdobyć umiejętność ich obsługi, wykonując pomiary i badania pod okiem doświadczonego eksperta. Moim zdaniem jest to optymalne połączenie wszystkich sposobów skutecznego uczenia się i utrwalania nowych umiejętności, które można natychmiast wykorzystać w salonie optycznym i które pozwalają zbudować solidną przewagę konkurencyjną. Platforma Leonardo jest świetnym uzupełnieniem tych ekskluzywnych szkoleń przeznaczonych dla naszych partnerów biznesowych. Nie przesadzę, jeśli powiem, że autorskie szkolenia w Centrum Edukacji Optycznej i nowoczesna platforma edukacyjna Leonardo tworzą duet idealny w zakresie edukacji dla branży optycznej. Bardzo pozytywne opinie uczestników, którzy już skorzystali z naszej oferty szkoleniowej, motywują nas do dalszej wytężonej pracy nad udoskonalaniem naszych szkoleń – zarówno od strony merytorycznej, jak i wizualnej. Oczywiście zawsze odbywa się to w oparciu o najnowsze trendy rynkowe i w odpowiedzi na potrzeby naszych klientów.
Proszę podpowiedzieć optykom, jakie metody nauki stosowane przez platformę Leonardo są najskuteczniejsze?
Platforma Leonardo oferuje artykuły eksperckie i interaktywne kursy z ekspertami wewnętrznymi i zewnętrznymi; w ramach platformy prowadzone są także sesje grupowe i interaktywne warsztaty na żywo, na których omawia się studium przypadku. Dzięki temu uczestnicy mają szansę na wymianę własnych doświadczeń, dzielenie się opiniami i uczestniczenie w dyskusjach, które bardzo często wykraczają poza schemat. Uczestnicy naszych szkoleń najbardziej doceniają możliwość nauki w oparciu o analizę prawdziwych sytuacji i problemów z życia wziętych. Na platformie dostępne są również testy wiedzy, dzięki którym uczestnik i jego mentor otrzymują możliwość obserwowania postępów w nauce, zaś stosowane mnemotechniki (szczególnie układów skojarzeniowych i map myśli) służą zapamiętywaniu materiału, a także wspierają proces późniejszego jego odtwarzania.
Dziękujemy za rozmowę
Rozmawiała: Grażyna Jancik
