Podczas doboru okularów liczą się takie aspekty, jak: kształt twarzy, proporcje, gust danej osoby czy jej styl życia. Dobrze dobrane oprawki nie tylko poprawiają widzenie, lecz także stają się osobistym elementem, który buduje zaufanie i przywiązanie do salonu. Tak jak wiele osób ma swojego zaufanego fryzjera, tak samo może mieć swojego ulubionego optyka.
Sprzedaj mi ten długopis
Ta słynna scena z filmu Wilk z Wall Street pokazuje, jak ważne są umiejętności w dopasowaniu produktu do potrzeb klienta. Gdy posiadamy w naszych salonach starannie wyselekcjonowaną ofertę opraw okularowych, umiejętność ich spersonalizowanej stylizacji, wyboru i dopasowania staje się niezwykle istotna w dynamicznie zmieniających się warunkach rynkowych. Oczekiwania klientów, ich rosnąca świadomość oraz nowe nawyki zakupowe sprawiają, że spersonalizowane doradztwo staje się wielowymiarowym doświadczeniem i luksusową usługą, odpowiadającą na współczesne potrzeby.
Nowoczesne podejście do prywatności
Okulary mogą pełnić rolę ochrony przed niepożądanym wrażeniem wizualnym, które może być postrzegane jako niewłaściwe przez klienta lub jego otoczenie. Dodatkowo, dzięki zastosowaniu filtra blokującego widoczność ekranów urządzeń elektronicznych, takich jak telefony czy komputery, stanowią one doskonały przykład nowoczesnego podejścia do ochrony prywatności i komfortu użytkownika w przestrzeniach publicznych.
Emocjonalny komfort
Prywatność w kontekście okularów to także emocjonalny komfort. Klient chce się czuć dobrze w wybranych oprawach, mieć pewność, że pasują one do jego stylu i osobowości. Subiektywne odczucia są kluczowe – każdy klient inaczej postrzega, czy okulary są wygodne i czy spełniają jego oczekiwania w codziennych sytuacjach. W tym kontekście „strefa prywatności” staje się częścią stylizacji okularów, której celem jest nie tylko dopasowanie opraw do kształtu twarzy, ale również do charakteru i stylu życia klienta.
Subiektywne odczucia są ważne. To klient decyduje, czy dany model jest wygodny i spełnia jego oczekiwania. Dobre widzenie to jedno, ale równie ważne jest to, jak nasi klienci postrzegają okulary w codziennym życiu bądź w konkretnej sytuacji. Dlatego podczas doboru oprawek warto skupić się na indywidualnych potrzebach klienta, by czuli się w pełni zaopiekowani i ostatecznie pewni swoich wyborów. Dobór okularów to proces, który łączy poprawę widzenia z potrzebami emocjonalnymi: stylem, estetyką i komfortem w różnych okolicznościach. Nie ma jednych najlepszych okularów dla wszystkich, podobnie jak nie ma uniwersalnych butów. Wszystko zależy od sytuacji, oczekiwań, jak i gustu klienta. Zrozumienie tych potrzeb staje się coraz bardziej złożone, co odzwierciedla rosnące wymagania i rozwój branży.
Indywidualna obsługa
Podejście do „strefy prywatności” w kontekście okularów wiąże się także z odpowiednią obsługą klienta. Powinien on czuć, że jego indywidualność i potrzeby są szanowane i rozumiane. Cały ten proces – od doboru oprawek wielu producentów aż po finalny ich wybór – powinien odbywać się w atmosferze pełnej dyskrecji i uwagi, co zapewnia komfort i poczucie bezpieczeństwa. Tylko wtedy, gdy klient czuje się swobodnie i ma pełną kontrolę nad wyborem, proces doboru okularów staje się dla niego satysfakcjonujący. W naszym salonie Optic Cafe stylizacja okularów zawsze odbywa się w trybie 1:1 – jeden stylista i jeden klient. Dzięki temu można w pełni zadbać o prywatność i komfort. Taki osobisty kontakt sprawia, że klient czuje się komfortowo, a sam proces doboru oprawek staje się dla niego przyjemnym doświadczeniem.
Strefy przestrzeni osobistej
Według Edwarda T. Halla wyróżniamy cztery strefy przestrzeni:
- intymna (0–45 cm),
- osobista (45 cm–1,2 m),
- społeczna (1,2–3,6 m),
- publiczna (powyżej 3,6 m).
Każda z tych stref odgrywa istotną rolę w budowaniu relacji interpersonalnych i wynika z różnych potrzeb i oczekiwań związanych z przestrzenią osobistą i intymnością w kontaktach międzyludzkich. W salonie optycznym często działamy w strefie intymnej i osobistej, np. podczas badań wzroku czy manualnego dopasowywania oprawek. Ważne jest wtedy poszanowanie komfortu i granic osobistych klienta.
Zrozumienie potrzeb klienta
Stylizacja okularów to coś więcej niż dobór odpowiedniej mocy soczewek. Ważne są też kształt, kolor i charakter opraw, które podkreślą indywidualny styl klienta. Dzięki wiedzy z zakresu psychologii, optometrii, medycyny, fizyki, kultury i sztuki można stworzyć okulary idealnie dopasowane do potrzeb i osobowości.
Pełna satysfakcja i lojalność
Kiedy klient czuje się wysłuchany i rozumiany, zyskuje nie tylko lepsze parametry wzroku, ale też pewność siebie i poczucie prywatności. Wtedy chętnie wraca do zaufanego salonu i poleca go innym. To właśnie dzięki uwzględnieniu „strefy prywatności” w procesie doboru okularów salon optyczny staje się miejscem, w którym klient zyskuje poczucie komfortu i intymności. Okulary stają się wówczas elementem, który odzwierciedla indywidualność i styl życia klienta. Tylko w takim przypadku można mówić o pełnej satysfakcji z wyboru okularów oraz o budującej się lojalności klienta wobec salonu optycznego oraz konkretnego stylisty opraw okularowych.
Stylizacja okularów, uwzględniająca różne rodzaje soczewek (barwione, gradalne czy światłoczułe) w połączeniu z odpowiednimi oprawkami, staje się pełnym, spersonalizowanym doświadczeniem.
Olaf Tabaczyński
stylista opraw okularowych, mistrz świata MUA & Style, kolorysta
Monika Misiak-Tabaczyńska
stylistka opraw okularowych, kolorystka, doradczyni wizerunku
