Z Krystianem Penkalą, Prezesem Zarządu, rozmawiamy o historii firmy, ewolucji rynku i kierunkach rozwoju nowoczesnych gabinetów okulistycznych i salonów optycznych.
Krystian Penkala
Prezes Zarządu Poland Optical sp. z o.o.
Poland Optical obchodzi jubileusz 30-lecia istnienia. Jakie momenty z tego okresu uznałby Pan za najbardziej przełomowe dla rozwoju i tożsamości firmy?
Jednym z pierwszych ważnych momentów było rozpoczęcie współpracy z renomowanymi światowymi producentami: firmą CSO, znaną z wysokiej jakości lamp szczelinowych, oraz z marką Meccanottica Mazza, producentem unitów okulistycznych.
Kolejnym kluczowym krokiem było nawiązanie w 2002 r. współpracy z japońską firmą NIDEK, jednym ze światowych liderów w produkcji urządzeń optycznych i okulistycznych. Partnerstwo to miało ogromne znaczenie dla dalszego rozwoju Poland Optical i pozwoliło nam wprowadzić do oferty rozwiązania reprezentujące najwyższy poziom technologiczny.
Trzecim istotnym etapem było rozpoczęcie własnej produkcji unitów okulistycznych. Dzięki temu mogliśmy lepiej dopasować oferowane rozwiązania do indywidualnych potrzeb klientów – zarówno pod względem funkcjonalności, jak i ergonomii pracy. Każdy z tych biznesowych przełomów wpłynął nie tylko na rozwój firmy, lecz także na kształtowanie jej obecnej tożsamości.
Początki Państwa działalności to dystrybucja używanego sprzętu optycznego, natomiast dziś firma współpracuje z uznanymi globalnymi markami. Jak osiąga się taką pozycję?
Zdobycie zaufania renomowanych, międzynarodowych producentów wymaga przede wszystkim determinacji, konsekwencji i wieloletniej, rzetelnej pracy. Bardzo ważne są również dobre relacje z klientami, wysoka jakość obsługi oraz umiejętność zapewnienia profesjonalnego wsparcia zarówno przed, jak i po zakupie.
Wyniki sprzedażowe są istotne, jednak są one jedynie efektem całego procesu: znajomości rynku, zaangażowania zespołu, sprawnego serwisu i wiarygodności firmy. Bycie jednym z najdynamiczniej rozwijających się dystrybutorów marki NIDEK w Polsce to dla nas potwierdzenie, że przyjęty przez Poland Optical model działania przynosi rezultaty. To jednocześnie wyróżnienie i zobowiązanie do dalszego utrzymania wysokich standardów.
Jakie zmiany technologiczne w ostatnich latach, Pana zdaniem, najbardziej wpłynęły na codzienną pracę gabinetów okulistycznych i salonów optycznych w Polsce?
W przypadku gabinetów okulistycznych jedną z największych rewolucji technologicznych było wprowadzenie optycznej koherentnej tomografii, czyli OCT. Jeszcze kilkanaście lat temu urządzenia tego typu były dostępne przede wszystkich w dużych placówkach, natomiast obecnie stają się standardowym elementem wyposażenia gabinetów, co wynika bezpośrednio z faktu, że OCT znacząco poszerzyło możliwości diagnostyczne i pozwoliło lekarzom na dokładniejsze monitorowanie wielu chorób oczu.
W salonach optycznych dużą zmianę przyniosły urządzenia wielofunkcyjne (m.in. Tonoref III firmy NIDEK), a także foroptery automatyczne i zaawansowane systemy refrakcyjne, takie jak np. FARS. Rozwiązania te wspierają pracę optometrystów, przyspieszają wykonanie badań oraz zwiększają ich powtarzalność i komfort. Obecnie coraz większego znaczenia nabiera również możliwość cyfrowego łączenia urządzeń oraz automatycznego przesyłania wyników badań.
Portfolio Poland Optical obejmuje szeroki wybór wyspecjalizowanego sprzętu. Które grupy urządzeń uważa Pan dziś za najważniejsze?
Strategiczną grupą w naszej ofercie są urządzenia refrakcyjne, takie jak: foroptery automatyczne, autorefraktometry, unity okulistyczne czy lampy szczelinowe. Są to urządzenia wykorzystywane na co dzień w gabinetach, dlatego mają one największy udział w obrotach firmy.
Nie oznacza to jednak, że pozostałe segmenty są dla nas mniej istotne. Duże znaczenie mają choćby szlifierki optyczne i zaawansowane urządzenia diagnostyczne przeznaczone dla okulistyki. Staramy się rozwijać wszystkie grupy produktowe, ponieważ zależy nam na kompleksowym wyposażaniu zarówno salonów i gabinetów optycznych, jak i klinik okulistycznych.
Cały wywiad jest dostępny na łamach e-wydania magazynu Optyk Polski
